Правила оказания услуг | Remedy - Юридическая фирма

Правила оказания услуг

Терминология:

Поверенный – ООО «Юридическая фирма «Ремеди».
Клиент (Доверитель) – физическое или юридическое лицо, обладающее намерением заключить с ООО «Юридическая фирма «Ремеди» договор о правовом обслуживании, либо уже заключившее его.
Договор – соглашение между ООО «Юридическая фирма «Ремеди» и Клиентом (Доверителем), в соответствии с которым ООО «Юридическая фирма «Ремеди» оказывает Клиенту конкретные юридические услуги.

1. Статус Правил

Настоящие Правила не являются публичной офертой и договором присоединения. Настоящие Правила регулируют общий порядок заключения соглашений с ООО «Юридическая фирма «Ремеди», а также общий порядок оказания юридических услуг ООО «Юридическая фирма «Ремеди».
В случае противоречия между положениями, установленными в Договоре, и положениями настоящих Правил, действуют положения Договора.

2. Порядок оформления отношений между Клиентом и Поверенным

2.1. Клиент направляет запрос о предоставлении юридических услуг любым удобным способом (электронная почта, письменная корреспонденция, факс, телефонный звонок) в котором указывает следующую информацию:
— краткое изложение вопроса/проблемы/задачи/поручения;
— общую информацию о Клиенте  (согласие на обработку персональных данных, в случае если Клиентом является физическое лицо);
— информацию о контрагенте и/или об оппоненте;
— другую информацию, которая может быть важной для согласования условий соглашения.

2.2. В течение 1 рабочего дня с момента получения запроса Поверенный рассматривает поступивший запрос и направляет Клиенту ответ на него.  В случае необходимости, Поверенный вправе  дополнительно уточнять  какую-либо информацию, связанную  с поступившим запросом.

2.3. При обработке запроса Клиента Поверенный производит проверку:
— отсутствия конфликта интересов;
— законности поручения;
— наличия специалистов с необходимой квалификацией непосредственно для оказания конкретной услуги.

2.4. При одновременном наличии всех вышеназванных факторов, Поверенный направляет Клиенту проект Договора на оказание юридических услуг, в котором установлен предмет договора, обязанности сторон, размер вознаграждения, порядок оплаты услуг, а также иные положения.
Направленный в адрес Клиента проект договора является офертой. Акцептом является подписание договора со стороны Клиента и направление его скан-копии на один из электронных адресов, указанных в ст. 10 настоящих Правил, с последующей передачей оригинала договора любым удобным для Клиента способом.
В случае, если Клиент не согласен с какими-либо условиями, предложенными  Поверенным в проекте договора, то Клиент вправе предложить соответствующие изменения для согласования. В этом случае, Договор не считается заключенным, до момента полного согласования его текста сторонами.

3. Виды расчета вознаграждения Поверенного

ООО «Юридическая фирма «Ремеди» предлагает своим клиентам один из следующих вариантов расчета вознаграждения за юридические услуги:

3.1. Почасовая ставка – расчет стоимости услуг Поверенного за время (в часах), фактически затраченное для оказания определённой услуги Клиенту. В рамках оказания комплексных услуг по ведению дела расчет оформляется в виде таблицы, с указанием даты оказания услуги, наименования услуги и количества затраченного времени на оказание услуги.
Стоимость одного часа оказания услуг составляет 240 Евро.

3.2. Фиксированный гонорар – согласованный сторонами фиксированный размер вознаграждения  за определенный в Договоре объем услуг, оказываемых Поверенным Клиенту.
Наиболее часто применяется для услуг, связанных с подготовкой для Клиента письменных комментариев и заключений по существу поставленных Клиентом вопросов, а также подготовки для Клиента проектов юридических документов.
Размер гонорара согласовывается с Клиентом в индивидуальном порядке с учетом объема и сложности оказываемых услуг.

4. Расходы

В рамках оказываемых Клиенту услуг, Поверенный  вправе по согласованию с Клиентом оплачивать за него различные сборы и пошлины, банковские комиссии, а также командировочные, транспортные, почтовые  и другие расходы, стоимость нотариального заверения документов/фотокопий и официального перевода документов, а также заключать в интересах Клиента договоры на оказание услуг. Клиент обязан компенсировать все документально подтвержденные расходы Поверенного, понесенные для оказания услуги по договору.

5. Гарантии

5.1. Индивидуальный подход к каждому клиенту и к каждому делу. Каждый процессуальный документ составляется с учетом всех особенностей конкретного дела.

5.2. Каждый юрист Поверенного имеет высшее юридическое образование и практический опыт ведения дел.

5.3. Документы, содержащие ключевую позицию по делу, в обязательном порядке согласовываются с Партнерами и/или Руководителем морской практики Поверенного.

5.4. Поручения Клиентов выполняются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации,  а также в соответствии с иностранным законодательством, если дело ведется на территории иностранного государства.

6. Предоставление информации о деле

При ведении дела Поверенный основывается на том, что Клиент предоставляет все сведения, факты и документы, которые могут иметь значение для выполнения поручения.
Клиент гарантирует точность, полноту и надёжность сведений, данных и документов, предоставляемых Поверенному.
В течение всего срока исполнения поручения, Клиент информирует Поверенного обо всех изменениях, которые могут иметь значение в связи с выполнением поручения.

7. Привлечение третьих лиц

Поверенный имеет право передавать свои полномочия по выполнению определенных услуг в рамках исполнения поручения Клиента третьим лицам только при наличии письменного согласия Клиента.

8. Форс-мажор

8.1.  Стороны не несут ответственности за невыполнение обязательств по Договору, если невозможность их выполнения явилась следствием обстоятельств непреодолимой силы при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по Договору.
В этом случае выполнение обязательств по Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы или Договор расторгается по взаимному согласию сторон.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы для целей Договора в частности, но не исключительно, относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм и иные проявления сил природы, а также война или военные действия, забастовка, принятие органом государственной власти или управления правового акта, повлекшего невозможность исполнения обязательств по Договору.

8.3. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства по Договору в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно уведомить об этом другую сторону по факсу или письмом на адрес электронной почты, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней после их начала.

9. Конфиденциальность

9.1. Поверенный обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Клиента, кроме случаев, когда на это получено согласие самого Клиента или это прямо предусмотрено законом.

9.2. Клиент обязуется не передавать третьим лицам полученную от Поверенного информацию относительно конфиденциальности, о которой он отдельно предупрежден.

10. Электронная корреспонденция

10.1. Официальным адресом электронной почты Поверенного является следующий адрес: info@remedy.ru.

10.2. Информация и документы, направленные от официального адреса Поверенного, считаются направленными полномочным представителем Поверенного.